logo
обложка эпизода

Катерина Нечаева в эпизоде «Человекоцентричность — тренд e-r...

Опубликован: 19.08.253 эпизод1 сезон

Описание

Третий эпизод посвящен тому, как человекоцентричность меняет сервисы онлайн-продаж: почему важно не просто продавать товары, а создавать опыт, учитывающий в том числе эмоциональное состояние потребителя. Расскажет об этом Катерина Нечаева, директор по бренду и коммуникациям Самоката.

Темы выпуска:

  • Что такое человекоцентричный подход в онлайн-ритейле
  • Укрепление связи с клиентами
  • Новые технологии в онлайн-ритейле